CAR LIFE
SUPPORT
- レクサストータルケア
- 主なコネクティッドサービス
独自のおもてなしと オーナーサポートを提供する レクサストータルケア
車を運転している時も、車を離れている時も、オーナーの皆さまに安心と充実した時間をお過ごしいただくためのサービス、それがレクサストータルケアです。保証やメンテナンスからオーナー様に代わってナビの目的地設定や、予約・紹介サービス、さらにトラブル対応まで、心からのサポートをお届けします。 レクサストータルケアの詳細はこちら
レクサストータルケアのサービス詳細
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コンシェルジュサービス
ナビのボタンにタッチ、またはお電話で、専任コミュニケーターがさまざまなトラブル解決や施設の検索・予約、ナビ操作の代行などをワンストップでスピーディに対応。24時間365日、オーナーの皆さまの快適なレクサスライフをサポートします。
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コネクティッドサービス
レクサス独自のコネクティッドサービスG-Link＊。クルマとネットワークがつながることで安全・安心・快適・便利なサービスを提供します。対応の車載ナビ「コネクティッドナビ」では、ビッグデータを活用した快適なナビゲートのほか、駐車場検索では「料金」や「空き状況」など、位置情報だけでなく目的地の選択に役立つ幅広い情報も提供します。最新エージェント機能も搭載し、「Ｈｅｙ レクサス」と車に話しかけるだけで起動、さまざまな情報検索・車両操作にも対応しています。
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セキュリティサービス
どんな時でも、安心して運転をお楽しみいただくために。常にお車と情報をリンクさせることでもしもの際にオーナーさまと車両を守るセキュリティシステムをご用意。車両盗難や車上荒らしなどを検知した場合はすぐに通知するG-Securityや事故や急病の際に専門オペレーターが警察や消防へ取り次ぎする緊急通報サービス、車両が走行不能になった時に必要な連絡や手配をワンストップで対応するレクサス緊急サポート24など、あらゆるシーンでの安心を提供します。
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メンテナンスサービス
納車時の品質保証はもちろん、その後も5年間の長期保証＊1。また、点検およびメンテナンスを初度登録日から3年間無料＊2で実施。さらにリモートで車両の状態を見守り異常がある場合には内容をオーナーさまにお知らせするサービスもご用意しています。レクサスらしい走りをつねに保ち、いつでも快適にお乗りいただくために、専門のテクニカルスタッフと最新設備のワークショップ、充実のサービスでメンテナンスを行います。
RXは最新のコネクティッド サービスに対応
RXはレクサス独自のコネクティッドサービスG-Linkのさまざまな機能・サービスに対応。G-Linkご契約のコネクティッドナビや専用スマートフォンアプリなどからご利用いただけます。 コネクティッドサービスの詳細はこちら
RX対応の主なコネクティッドサービス
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リモートエアコン
乗車前に、スマートフォンアプリ「My LEXUS」からエアコンを操作できます。夏の暑い時や冬の寒い時、アプリでエアコンを起動させ、あらかじめ車内を快適な室温にすることが可能です。1℃単位の温度設定やフロントデフロスター、リヤデフォッガー(含むミラーヒーター)、シートヒーター、シートベンチレーション、ステアリングヒーターとの連動起動にも対応。より快適な車室空間とすることができます。また、スケジュール設定＊にも対応していますので、出発時刻に合わせて作動させておくこともできます。
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充電管理
クルマから離れていても、スマートフォンアプリ「My LEXUS」から充電・給電状況を確認することができます。バッテリー残量をひと目で確認できる他、充電時には満充電までの時間、給電時には400Wで利用した場合の給電可能時間を表示します。クルマで設定した充電スケジュールの次回予定を変更することができ、突然の予定変更時にも対応することができます。
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デジタルキー
スマートフォンに専用アプリ「デジタルキー」をインストールすることで、スマートフォンを車両のキーとして使用できます。アプリの画面を操作してロック/アンロックが可能になることに加え、アプリを起動したスマートフォンを携帯していれば、画面操作なしでロック/アンロック・エンジン始動をすることも可能です。また、スマートフォン間でデジタルキーの受け渡しが可能なため、家族や友人同士で離れた場所での車両の貸し借りも容易に行えます。なお、デジタルキーはメーカーオプション購入後、初度登録日から3年間は無料で利用でき、その後は有料オプションサービスとなります。
全車＊
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電子キー測距システム
UWB無線通信により、電子キーの位置を精度良く測定します。キーを持つお客さまが車両近くにいらっしゃらない場合には、スマートエントリー&スタートシステムによるドア開錠、およびエンジン始動を制限することで、盗難防止に貢献します。
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マイセッティング
登録した電子キーやスマートフォンなどでドライバーを認識し、ドライバーごとのマルチメディア設定や車両設定を記憶しておくことができます。次回乗車時に同じ設定で利用できます。また、他の対応車両に乗り込んだ際も、いつもの環境を設定し、ドライバーをおもてなしします。
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車内Wi-Fi
車内でWi-Fi®によるデータ通信を利用することができます。DCMがWi-Fi®スポットとなり、お客さまやご家族、ご友人のスマートフォンやタブレットを接続することでデータ通信やインターネット接続を容量無制限で楽しむことができます。車内Wi-Fiは月額利用料がかかる有料オプションサービスです。また、ディスプレイオーディオ(コネクティッドナビ対応)Plusではナビ画面でインターネットブラウザ機能をお使いいただけます。
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マイカー始動ロック
スマートフォンアプリ「My LEXUS」で操作やスケジュール設定を行うことにより、離れた場所からクルマの始動をできなくすることができます。車両盗難が多い夜間など、クルマを使わない時間帯にご利用いただくことにより、盗難防止に役立てることができます。
各種コネクティッド サービス対応の スマートフォンアプリ
G-Linkの各種サービス＊1やデジタルキー＊2を利用するためのスマートフォンアプリをご用意しています。アプリのご利用には「TOYOTAアカウント」が必要です。