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  • 【重要】G-Link、G-Link Liteに関する利用規約改定のお知らせ

    G-Link、G-Link Liteに関する以下利用規約を改定いたします。
    ※現在の利用規約はこちら(G-LinkG-Link Lite)からご確認いただけます。

    【内容の変更】

    1. 2024年12月1日以降オプションサービス「車内Wi-Fi」の利用料金を月額1,650円(消費税込み)へ改定することに伴う価格表記の変更
      • DCM通信サービスに関する重要事項説明書
        オプションサービスの内容等の通信料金、その他の料金、期間限定の割引の適用期間等の条件等
      • 車内Wi-Fi利用規約
        別紙 ■車内Wi-Fi(1)①の利用料(消費税込み)
      • 車内Wi-Fiの通信サービスに関するご説明書
        通信料金、その他の料金、期間限定の割引の適用期間等の条件等
    2. 申込不承諾事由に、申込者の居住地が日本国外であることを追加
      • G-Link/G-LinkLite利用規約
        第19条第1項第5号

    【改定日】
    2024年12月2日(月)

    【改定後の利用規約の内容】
    こちらからご確認ください

    2024.11.25
  • 【重要】G-Link、G-Link Liteに関する利用規約改定のお知らせ

    G-Link、G-Link Liteに関する以下利用規約を改定いたします。
    ※現在の利用規約はこちら(G-LinkG-Link Lite)からご確認いただけます。

    【内容の変更】

    1. オプションサービス「車内Wi-Fi」の車内Wi-Fi利用料金を、2024年12月1日以降月額1,650円(消費税込み)へ改定することの記述追加
      • DCM通信サービスに関する重要事項説明書
        オプションサービスの内容等の通信料金、その他の料金、期間限定の割引の適用期間等の条件等
      • 車内Wi-Fi利用規約
        別紙 ■車内Wi-Fi(1)①の利用料(消費税込み)
      • 車内Wi-Fiの通信サービスに関するご説明書
        通信料金、その他の料金、期間限定の割引の適用期間等の条件等
    2. 電気通信事業法に基づき、必要書面にトヨタコネクティッド(株)の電気通信事業者届出番号を記載
      • DCM通信サービスに関する重要事項説明書

    【改定日】
    2024年9月30日(月)

    【改定後の利用規約の内容】
    こちらからご確認ください

    2024.9.19
  • 【重要】G-Link、G-Link Liteに関する利用規約改定のお知らせ

    G-Link、G-Link Liteに関する以下利用規約を改定いたします。
    ※現在の利用規約はこちら(G-LinkG-Link Lite)からご確認いただけます。

    【内容の変更】

    1. カスタマーハラスメント対応に関する記述の追加
      • G-Link/G-Link Lite利用規約 第14条 第一項(10)、第二項
      • G-Link(携帯接続)利用規約 第12条 第一項(10)、第二項
    2. 現行運用に合わせた機微修正
      • G-Link/G-Link Lite利用規約 別紙3-2(2)<レッカーサポートサービス>注釈、別紙3-2(2)<現場緊急修理サービス>
      • DCM通信サービスに関する重要事項説明書 冒頭説明文
      • デジタルキー利用規約 第7条、第11条
      • G-Link(携帯接続)利用規約 別紙2-1(2)<レッカーサポートサービス>注釈、別紙2-1(2)<現場緊急修理サービス>

    【改定日】
    2024年6月24日(月)

    【改定後の利用規約の内容】
    こちらからご確認ください

    2024.6.17
  • 【重要】G-Link、G-Link Liteに関する利用規約改定のお知らせ

    G-Link、G-Link Liteに関する以下利用規約を改定いたします。
    ※現在の利用規約はこちら(G-LinkG-Link Lite)からご確認いただけます。

    【内容の変更】

    1. 自動更新を停止する条件を、一方当事者による解約手続きの実施から、契約当事者双方からの意思表示に変更する旨の追記。
      • G-Link/G-Link Lite利用規約 別紙1 別表1C~別表1F 契約期間、別紙2 (3)契約期間
      • DCM通信サービスに関する重要事項説明書 契約解除・契約変更の条件等
      • DCM通信サービスに関するご説明書 契約解除・契約変更の条件等
      • リモートエアコン利用規約 別紙 契約期間
      • デジタルキー利用規約 別紙 契約期間
      • レクサス充電ステーション予約利用規約  別紙 契約期間

    【改定日】
    2024年1月29日(月)

    【改定後の利用規約の内容】
    こちらからご確認ください

    2024.1.22
  • 【重要】G-Link、G-Link Liteに関する利用規約改定のお知らせ

    G-Link、G-Link Liteに関する以下利用規約を改定いたします。
    ※現在の利用規約はこちら(G-LinkG-Link Lite)からご確認いただけます。

    【内容の変更】
    1. TOYOTA/LEXUSの共通IDを「TOYOTAアカウント」への名称変更対応。 G-Link/G-Link Lite利用規約 第3条(12)、第4条第4項・第5項・第6項、第8条第2項、第15条第2項、第18条第5項 レクサス充電ステーション予約利用規約 第5条第1項 DCM通信サービスに関する重要事項説明書 契約解除・契約変更の連絡先および方法 車内Wi-Fiの通信サービスに関するご説明書 契約解除・契約変更の連絡先および方法 DCM通信サービスに関するご説明書 契約解除・契約変更の連絡先および方法 取引条件説明書 2.取引条件説明書面の交付等について(1)、5.契約書面の交付等(1) 2. 用語の統一等表記の軽微な修正。 G-Link/G-Link Lite利用規約 第3条(29)(30)(33)(35)(42)、第8条第2項・第4項、第11条第1項・第3項、第14条(9)、第17条、第18条第3項、【お問い合わせ先】(1)、【別表1A】■新車契約 選択可能な支払方法、別紙3 ■その他の基本サービス、別紙3-2■ レクサス緊急サポート24(2) DCM通信サービスに関する重要事項説明書 電磁的方法による契約書面の交付、契約解除・契約変更の条件等 車内Wi-Fiの通信サービスに関するご説明書 契約解除・契約変更の条件等 車内Wi-Fi利用規約 別紙 取引条件説明書 3.旅行契約の申し込みと契約の成立時期(1)
    【改定日】
    2023年12月7日(木)

    【改定後の利用規約の内容】
    こちらからご確認ください

    2023.11.27
  • 【重要】G-Link、G-Link Liteに関する利用規約の改定と施行のお知らせ

    いつもG-Link、G-Link Liteをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お客様により分かりやすい内容となるよう、以下利用規約等の条文構成および表現を変更いたします。

    ※現在の利用規約はこちら(G-LinkG-Link Lite)からご確認いただけます。

    【構成の変更】
    ■G-Link
    (サービスの利用について)

    変更前変更後
    G-Link利用規約G-Link/G-Link Lite利用規約
    レクサスオーナーズデスク利用規約
    レクサス緊急サポート24利用規約
    G-Security利用規約
    レクサスアプリストア利用規約
    コネクティッドナビ利用規約
    G-Linkの通信サービスに関する重要事項説明書DCM通信サービスに関する重要事項説明書
    G-Linkの通信サービスに関するご説明書DCM通信サービスに関するご説明書
    リモートエアコン利用規約リモートエアコン利用規約
    車内Wi-Fi利用規約車内Wi-Fi利用規約
    デジタルキー利用規約デジタルキー利用規約
    レクサス充電ステーション予約利用規約レクサス充電ステーション予約利用規約
    ヘルプネットについてのご説明書ヘルプネットについてのご説明書
    車内Wi-Fiの通信サービスに関するご説明書車内Wi-Fiの通信サービスに関するご説明書
    旅行業約款旅行業約款
    取引条件説明書(共通事項)取引条件説明書(共通事項)
    G-Link(携帯接続)利用規約G-Link(携帯接続)利用規約

    (個人情報等の取り扱いについて)

    変更前変更後
    G-Link利用規約 第13条~第18条G-Link/G-Link Liteの個人情報等の取得と利用について
    コネクティッドナビ利用規約 第5条
    デジタルキー利用規約 第11条~第13条
    レクサス充電ステーション予約利用規約 第10条~第13条
    G-Link(携帯接続)利用規約 第11条~第16条

    ■G-Link Lite
    (サービスの利用について)

    変更前変更後
    G-Link Lite利用規約G-Link/G-Link Lite利用規約
    オペレーターサービス利用規約
    G-Security利用規約
    レクサスアプリストア利用規約
    コネクティッドナビ利用規約
    リモートエアコン利用規約リモートエアコン利用規約
    車内Wi-Fi利用規約車内Wi-Fi利用規約
    ヘルプネットについてのご説明書ヘルプネットについてのご説明書
    G-Link Liteの通信サービスに関する重要事項説明書DCM通信サービスに関する重要事項説明書
    G-Link Liteの通信サービスに関するご説明書DCM通信サービスに関するご説明書
    車内Wi-Fiの通信サービスに関するご説明書車内Wi-Fiの通信サービスに関するご説明書

    (個人情報等の取り扱いについて)

    変更前変更後
    G-Link Lite利用規約 第12条~第17条G-Link/G-Link Liteの個人情報等の取得と利用について
    コネクティッドナビ利用規約 第5条

    G-Linkに関する利用規約とG-Link Liteに関する利用規約を統合しました。 既にG-LinkまたはG-Link Liteのサービスをご利用いただいている場合であっても、変更後の利用規約が適用されますが、分かりやすさの観点から利用規約の構成を見直したものですので、下記【内容の変更】記載の改定事項のほかには、お客様のG-LinkまたはG-Link Liteサービスの内容について変更ございません。 G-LinkまたはG-Link Liteの基本サービスとして提供されるサービスについて、G-Link/G-Link Lite利用規約に集約しました。また、利用規約ごと重複して規定されていた条項を整理し、G-Link/G-Link Lite利用規約に集約しました。 個人情報等の取り扱いに関する規定は、G-Link/G-Link Liteの個人情報等の取得と利用についてに集約しました。
    【内容の変更】
    1. サービス解約における解約効力発生日の明記および自動更新に関する記載変更。 G-Link/G-Link Lite利用規約 第16条第2項、第18条第2項、別表 1C~1Fの(1)契約期間、別紙2(3)契約期間 デジタルキ―利用規約 別紙(1)① 契約期間 レクサス充電ステーション予約利用規約 別紙(1)①および②の契約期間、(2)① 契約期間 車内Wi-Fi利用規約 別紙(1)① 契約期間 リモートエアコン利用規約 別紙 契約期間 G-Link(携帯接続)利用規約 第14条第2項、第16条第2項 2.位置情報追跡サービスに関し、警報装置が作動しない場合の対応について明記。
    G-Link/G-Link Lite利用規約 別紙3-1 <アラーム通知・車両の位置追跡>(2)②
    3.消費者契約法改正に伴い損害賠償責任の範囲を明確にするため関連する規定を修正。
    G-Link/G-Link Lite利用規約 第21条第2項
    ヘルプネットに関するご説明書 13損害賠償
    4.デジタルキーの問い合わせ先変更。
    デジタルキー利用規約 第6条第4項
    5.現行運用にあわせた誤記修正。
    G-Link/G-Link Lite利用規約 第3条(15)

    【改定・施行日】
    2023年9月25日(月)
    上記のほか、取引条件説明書(共通事項)から変更内容を記載するお知らせ欄を削除しています。
    【改定後の利用規約の内容】
    こちらからご確認ください

    2023.9.14
  • 【重要】G-Link、G-Link Liteサービスに関する利用規約の改訂と施行のお知らせ

    G-Link、G-Link Liteサービスに関する以下利用規約を改訂、施行いたします。

    ■改訂
    【対象利用規約】
    (1)G-Link利用規約
    (2)G-Linkの通信サービスに関するご説明書
    (3)レクサスオーナーズデスク利用規約
    (4)G-Link(携帯接続)利用規約
    (5)G-Linkのお申込み内容について(特定商取引法に基づく表記)
    (6)G-Linkのご契約内容について(特定商取引法に基づく表記)
    (7)G-Link Lite利用規約
    (8)G-Link Liteの通信サービスに関するご説明書
    (9)G-Link Liteのお申込み内容について(特定商取引法に基づく表記)

    【主な改訂概要と該当規約】
    1. 改訂概要:新サービス(レクサス充電ステーション予約)提供開始にともなう記述追加
    該当規約:(1)(5)(6)
    2. 改訂概要:トヨタ自動車株式会社代表者名の変更
    該当規約:(5)(6)(9)
    3. 改訂概要:契約者向けウェブサイトの統廃合に伴う記載内容の修正
    該当規約:(1)(2)(3)(4)(7)(8)

    【改訂日】
    2023年6月14日(水)

    ■施行
    【施行利用規約】
    (10)レクサス充電ステーション予約利用規約

    【利用規約概要】
    4. 概要:新サービス(レクサス充電ステーション予約)のサービスに関する決まりを定める利用規約
    該当規約:(10)

    【施行日】
    2023年6月14日(水)

    2023.6.7
  • 【重要】G-LinkおよびG-Link Liteサービスに関する利用規約改訂のお知らせ

    G-LinkおよびG-Link Liteサービスに関する以下利用規約を改訂いたします。

    【改訂利用規約】
    (1)G-Link利用規約
    (2)G-Security利用規約
    (3)リモートエアコン利用規約
    (4)G-Linkのお申込み内容について(特定商取引法に基づく表記)
    (5)G-Linkのご契約内容について(特定商取引法に基づく表記)
    (6)G-Link Lite利用規約

    【主な改訂概要と該当規約】
    1. 改訂概要:一部のサービス・車載機機能の提供終了(カーファインダー、自動車専用ハンズフリー電話)にともなう関連記述箇所の削除
    該当規約:(1)(2)(6)
    2. 改訂概要:その他微細な修正
    該当規約:(1)(3)(4)(5)(6)

    【改訂日】
    2023年1月30日(月)

    2023.1.19
  • 【重要】G-LinkおよびG-Link Liteサービスに関する利用規約改訂のお知らせ

    G-LinkおよびG-Link Liteサービスの以下利用規約を改訂いたします。

    【改訂利用規約】
    (1)レクサスオーナーズデスク利用規約
    (2)リモートエアコン利用規約
    (3)G-Linkのお申込み内容について(特定商取引法に基づく表記)
    (4)G-Linkのご契約内容について(特定商取引法に基づく表記)
    (5)G-Link Liteのお申込み内容について

    【主な改訂概要と該当規約】
    1. 改訂概要:新サービス提供開始にともなう改訂
    該当規約:(2)(3)(4)
    2. 改訂概要:予約代行サービス利用上の注意を追記
    該当規約:(1)
    3. 改訂概要:その他微細な修正
    該当規約:(3)(4)(5)

    【改訂日】
    2022年11月28日(月)

    ※上記のほか、「旅行業法に基づく表示・旅行業約款」の名称を「旅行業約款」へ変更いたします。

    2022.11.17
  • 【重要】G-LinkおよびG-Link Liteサービス利用規約改訂のお知らせ

    G-LinkおよびG-Link Liteサービスの以下利用規約を改訂いたします。

    【改訂利用規約】
    (1)G-Link利用規約
    (2)G-Linkの通信サービスに関する重要事項説明書
    (3)G-Linkの通信サービスに関するご説明書
    (4)車内Wi-Fi利用規約
    (5)車内Wi-Fiの通信サービスに関するご説明書(G-Link向け)
    (6)G-Linkのお申込み内容について(特定商取引法に基づく表記)
    (7)G-Linkのご契約内容について(特定商取引法に基づく表記)
    (8)G-Link Lite利用規約
    (9)G-Link Liteの通信サービスに関する重要事項説明書
    (10)G-Link Liteの通信サービスに関するご説明書
    (11)車内Wi-Fiの通信サービスに関するご説明書(G-Link Lite向け)
    (12)G-Link Liteのお申込み内容について(特定商取引法に基づく表記)

    【主な改訂概要と該当規約】
    1. 改訂概要:対象車両への車内Wi-Fiサービス提供開始の記述追加
    該当規約:(1)(2)(4)(5)(6)(7)(8)(9)(11)(12)
    2. 改訂概要:テレマティクス保険名称の修正
    該当規約:(8)(12)
    3. 改訂概要:クーリングオフ受付用URLの追記
    該当規約:(6)(7)
    4. 改訂概要:通信速度制限に関する記述の修正
    該当規約:(2)(3)(5)(9)(10)(11)
    5. 改訂概要:運用変更に伴う記載内容の更新
    ・無線通信による車両おそび車載機のソフトウェア更新の実施
    ・My LEXUS利用可能車両に関する記述修正
    ・その他微細な修正
    該当規約:(1)(2)(3)(5)(8)(9)(10)

    【改訂日】
    2022年9月1日(木)

    ※上記のほか取引条件説明書(共通事項)に、対象車両追加に関するお知らせを掲載しています。

    2022.08.25
  • 【重要】G-Linkサービス利用規約改訂のお知らせ

    G-Linkサービスの以下利用規約を改訂いたします。

    【改訂利用規約】
    (1)旅行業法に基づく表示・旅行業約款
    (2)取引条件説明書(共通事項)

    【主な改訂概要と該当利用規約】
    1. 改訂概要:旅行業登録票の削除
    (トヨタコネクティッド株式会社ホームページへ掲載先変更)
     該当利用規約:(1)

    2. 改訂概要:G-Linkサポートセンター営業時間変更などお客様への【お知らせ】の表示。
     該当利用規約:(2)

    【改訂日】
    2022年6月13日(月)

    2022.06.02
  • 【重要】G-Linkサービス利用規約改訂のお知らせ

    G-Linkサービスの以下利用規約を改訂いたします。

    【改訂利用規約】
    (1)G-Linkのお申込み内容について(特定商取引法に基づく表記)
    (2)G-Linkのご契約内容について(特定商取引法に基づく表記)

    【主な改訂概要】
    クーリング・オフの電磁的通知に関する事項を追記。

    【改訂日】
    2022年5月9日(月)

    2022.04.20
  • 【重要】G-Link、G-Link Liteサービス利用規約改訂・廃止のお知らせ

    G-LinkおよびG-Link Liteサービスの以下利用規約を①改訂、②廃止いたします。

    ①改訂
    【改訂利用規約】
    (1)G-Link利用規約
    (2)G-Link Lite利用規約
    (3)ヘルプネットについてのご説明書(G-Link)
    (4)ヘルプネットについてのご説明書(G-Link Lite)
    (5)G-Linkの通信サービスに関する重要事項説明書
    (6)G-Link Liteの通信サービスに関する重要事項説明書
    (7)G-Linkの通信サービスに関するご説明書
    (8)G-Link Liteの通信サービスに関するご説明書
    (9)車内Wi-Fiの通信サービスに関するご説明書(G-Link)
    (10)車内Wi-Fiの通信サービスに関するご説明書(G-Link Lite)
    (11)旅行業法に基づく表示・旅行業約款
    (12)取引条件説明書(共通事項)
    (13)レクサスオーナーズデスク利用規約
    (14)G-Security利用規約
    (15)レクサスアプリストア利用規約
    (16)デジタルキ―利用規約
    (17)車内Wi-Fi利用規約
    (18)リモートエアコン利用規約
    (19)コネクティッドナビ利用規約
    (20)オペレーターサービス利用規約
    (21)G-Link(携帯接続)利用規約
    (22)G-Linkのお申込み内容について(特定商取引法に基づく表記)
    (23)G-Linkのご契約内容について(特定商取引法に基づく表記)
    (24)G-Link Liteのお申込み内容について(特定商取引法に基づく表記)

    【主な改訂概要】
    1.改訂概要:改訂概要:利用車両譲渡時等の取扱いについて、新サービスを使用開始することの記載。
      該当規約:(1)(2)
    2.改訂概要:デジタルキーサービス提供主体変更の記載。
      該当規約:(1)(16)(22)(23)
    3.改訂概要:運用変更に伴う記載内容の更新
    ・契約内容変更届出を怠ったことによる損害等の免責対象の追加
    ・G-Linkサポートセンター稼働日の修正
    ・その他微細な修正
      該当規約:(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)(10)(11)(12)(13)(14)(15)(16)(17)(18)(19)(20)(21)(22)(23)(24)
    ②廃止
    【廃止利用規約】
    (25)ナビゲーションサービス利用規約

    【主な廃止概要】
    smartG-Linkのサービス提供終了による廃止。

    【廃止日】
    2022年3月31日(木)

    2022.03.24
  • 【重要】G-LinkおよびG-Link Liteサービス利用規約改訂のお知らせ

    G-LinkおよびG-Link Liteサービスの以下利用規約を改訂・新規施行いたします。

    【新規施行利用規約】
    (1)G-Link(携帯接続)利用規約
    (2)車内Wi-Fiの通信サービスに関するご説明書(G-Link Lite)

    【改訂利用規約】
    (3)G-Link利用規約
    (4)G-Link Lite利用規約
    (5)ヘルプネットについてのご説明書(G-Link)
    (6)ヘルプネットについてのご説明書(G-Link Lite)
    (7)G-Linkの通信サービスに関する重要事項説明書
    (8)G-Linkの通信サービスに関するご説明書
    (9)G-Link Liteの通信サービスに関する重要事項説明書
    (10)G-Link Liteの通信サービスに関するご説明書
    (11)車内Wi-Fiの通信サービスに関するご説明書(G-Link)
    (12)レクサス緊急サポート24利用規約
    (13)レクサスオーナーズデスク利用規約
    (14)G-Security利用規約
    (15)レクサスアプリストア利用規約
    (16)デジタルキ―利用規約
    (17)車内Wi-Fi利用規約
    (18)リモートエアコン利用規約
    (19)コネクティッドナビ利用規約
    (20)オペレーターサービス利用規約
    (21)G-Linkのお申込み内容について
    (22)G-Linkのご契約内容について
    (23)G-Link Liteのお申込み内容について

    【主な改訂概要】
    1.改訂概要:新サービスとTOYOTA/LEXUSの共通IDに関する内容の追記
      該当規約:(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)(10)(11)(14)(16)(17)(18)(19)(20)(21)(22)(23)
    ・情報の利用停止操作に関するご案内
    ・G-Link Liteの新サービスおよびTOYOTA/LEXUSの共通IDのご説明
    2.改訂概要:新規約(1)施行に伴う関連規約の変更
      該当規約:(12)(13)(15)
    3.改訂概要:ヘルプネットサービス業務委託会社の役員名変更および当該業務の再委託の廃止
      該当規約:(5)(6)
    4.改訂概要:運用変更に伴う記載内容の更新
      該当規約:(3)(4)(14)(17)(21)(22)(23)
    ・お支払いいただいた利用料の充当順序のご説明
    ・盗難発生警報装置作動時における通知・位置追跡・警備員派遣等に関する見直し
    ・通信回線の容量規制見直し
    ・ユーザーサイトおよびTOYOTA/LEXUSの共通IDに関するご説明の追加
    ・デジタルキーのお申込み等に関しトヨタコネクティッドがトヨタ自動車を代理する旨のご説明
    ・その他微細な修正

    【施行日】
    (1)2021年10月1日(金)
    (2)2021年10月7日(木)

    【改訂日】
    2021年10月7日(木)

    2021.09.28
  • 【重要】G-Linkサービス利用規約改訂および新規約施行のお知らせ

    G-Linkサービスの以下利用規約を改訂・新規施行いたします。
    改訂・施行後の規約は、2021年7月27日(火)より適用されます。

    【改訂規約】
    G-Link利用規約
    ヘルプネットについてのご説明書
    G-Linkの通信サービスに関する重要事項説明書
    G-Linkの通信サービスに関するご説明書
    G-Security利用規約
    レクサス緊急サポート24利用規約
    レクサスオーナーズデスク利用規約
    レクサスアプリストア利用規約
    ナビゲーションサービス利用規約
    G-Linkのお申込み内容について
    G-Linkのご契約内容について

    【新規施行規約】
    車内Wi-Fiの通信サービスに関するご説明書
    取引条件説明書(共通事項)
    旅行業法に基づく表示・旅行業約款
    デジタルキ―利用規約
    車内Wi-Fi利用規約
    リモートエアコン利用規約
    コネクティッドナビ利用規約

    【主な改訂・施行概要】
    新サービス開始に関する内容の、対象規約への追加と新規約の施行

    【改訂日】
    2021年7月27日(火)

    2021.07.20