サービスキャンペーンの概要

【1. 車両の現象】

衝突回避支援システムにおいて、前方カメラＥＣＵのプログラム検証が不十分だったため、ＥＣＵに保存する情報を正しく記録できない場合があります。そのため、始動時に警告灯が点灯するとともに警告メッセージが表示され、衝突被害軽減ブレーキ等の運転支援機能が起動しないおそれがあります。

【2. 改善の内容】

全車両、前方カメラの制御プログラムを対策仕様に修正します。

【3. 対象車両】

お客様へのお願い

ご愛用の皆様には、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

今回の修理につきましては、G-Linkご契約中のお客様は、ソフトウェア更新にて対応が可能であり、お客様ご自身にてソフトウェア更新を実施いただけますので、何かとご多用のおり大変恐縮に存じますが、お客様操作要領書に基づき、ご対応いただきますようお願い申し上げます。
なお、ソフトウェア更新前に、定期点検等で販売店へご入庫いただいた際には、販売店にて実施させていただきます。
このようなお願いとなり大変申し訳ございませんが、万が一、操作要領などにおいてご不明な点がございましたら、最寄りの取扱い販売店にご相談を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

G-Link未契約のお客様は、レクサス販売店にて対応いたします。販売店からご案内させていただきますので、お早めに、販売店へご来店日時をご予約いただき、点検・修理（無料）をお受けいただきますようお願い申し上げます。

ご愛用の皆様には大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、心からお詫び申し上げます。

お車に関するご質問は、下記のレクサスインフォメーションデスクへお問い合わせください。