サービスキャンペーンの概要

【1. 車両の現象】

高度運転支援システムにおいて、アドバンストドライブコンピュータの制御プログラムが不適切なため、令和3年10月の一部改良にて機能を向上させたセンサ洗浄機能の異常時における衝突被害軽減機能の一部が有効化されておりません。

【2. 改善の内容】

全車両、アドバンストドライブコンピュータの制御プログラムを正規仕様に修正していただきます。
・お客様操作要領書に基づき、お車のナビゲーション画面にて、ソフトウェア更新をお願いいたします。

【3. 対象車両】

お客様へのお願い

ご愛用の皆様には、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

今回の修理につきましては、ソフトウェアアップデート（更新）にて対応が可能であり、販売店へのご連絡やご入庫のお手間をお掛けすることなく、お客様ご自身にてご対応いただけます。
つきましては、何かとご多用のおり大変恐縮に存じますが、お客様操作要領書に基づき、ご対応いただきますようお願い申しあげます。
このようなお願いとなり大変申し訳ございませんが、万が一、操作要領などにおいてご不明な点がございましたら、最寄りの取扱い販売店にご相談を賜りますようよろしくお願い申しあげます。

ご愛用の皆様には大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、心からお詫び申し上げます。

お車に関するご質問は、下記のレクサスインフォメーションデスクへお問い合わせください。