リコール・改善対策情報

届出番号
5711
リコール開始日
9月5日

RZ450e、RZ300eのリコール

令和5年から令和7年に生産したRZ450e、RZ300e の一部車両につきまして、令和7年9月4日に下記内容のリコールを国土交通省へ届け出しました。

ご愛用の皆様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、レクサス販売店からご案内させていただきますので、お早めに点検・修理をお受けいただきますようお願い申し上げます。

お客様のご愛用車が対象車両かどうかは、リコール等情報対象車両検索でご確認いただけます。

なお、トヨタ車につきましては、bZ4Xが対象となります。詳細につきましては、トヨタHPのリコール情報でご確認いただけます。

リコールの概要

【1. 不具合の状況】

エアコンシステムにおいて、関連部品が故障した際の制御プログラムの検討が不十分なため、特定の故障診断コードを検出すると、ヒータを停止する過度なフェールセーフ制御を行うことがあります。そのため、デフロスタの性能が低下して、前面ガラスの曇りや霜がとれにくくなるおそれがあります。

【2. 改善の内容】

全車両、エアコンアンプリファイアのフェールセーフ制御プログラムを対策仕様に修正します。

【3. 対象車両】
型式 通称名 対象車の含まれる車台番号 製作期間 対象車の台数 備考
ZAA-XEBM15 RZ450e XEBM15-0001001~
XEBM15-0002874
令和 5年 2月 1日~
令和 7年 6月 5日
1,848  
ZAA-XEBM10 RZ300e XEBM10-0001001~
XEBM10-0001389
令和 5年11月 1日~
令和 7年 6月11日
389

注意:
1.対象車の含まれる車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれます。
2.対象車の製作期間はご購入の時期とは異なります。

お客様へのお願い

ご愛用の皆様には、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、レクサス販売店からご案内させていただきますので、お早めに、レクサス販売店へご来店日時をご予約いただき、点検・修理(無料)をお受けいただきますようお願い申し上げます。

ご愛用の皆様には大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、心からお詫び申し上げます。

お車に関するご質問は、下記のレクサスインフォメーションデスクへお問い合わせください。

レクサスインフォメーションデスク お問合せやご意見・ご要望はこちらまで
[フリーコール]
0800-500-5577