BEV(電気自動車)
ライフサポート

BEV(電気自動車)
ライフサポート

  • コンセプト
  • 購入/準備サポート
  • BEVライフ サービス
  • 安心した BEVライフ
  • コンセプト
  • 購入/準備サポート
  • BEVライフ サービス
  • 安心した BEVライフ

はじめてのBEV(電気自動車)も、乗り換えも 充実サポート体制の LEXUSにお任せください

ご自宅や外出先での充電をもっと安心に。手厚いサービスでBEVをもっと快適・便利に。BEVならではの体験でライフスタイルをもっと豊かに。LEXUSすべてのオーナー様へ向けたLEXUS TOTAL CAREに加え、BEVに特化したLEXUS Electrified Programをご用意。LEXUSならではの、きめ細やかで行き届いたプログラムをご用意し、オーナー様ひとりひとりのBEVのある暮らしをサポートします。

LEXUS TOTAL CARE

すべてのオーナー様へ、心からのサポート

LEXUS Electrified Program

BEVオーナー様専用のサービスプログラム

購入検討からアフターケアまで
BEV(電気自動車)ライフを
24時間365日サポート

1

BEV購入/準備の
サポート

  • 「BEVコンシェルジュ」が購入時の不安を解消
  • 普通充電器+設置工事を無償でご提供
  • 各種減税/補助金のご購入サポート

2

BEVライフを豊か
にする
サービス

  • 特別な体験プランのご提案
  • 全国の充電ネットワーク&ナビゲーションアプリ
  • 安全、安心、便利なコネクティッドサービス

3

安心した
BEV
ライフのために

  • 24時間365日対応する専任オペレーター
  • 安心して長く乗るための保証制度、メンテナンス
  • 盗難やもしもの時も安心のセキュリティサポート
① BEV(電気自動車)
購入/準備のサポート

LEXUSのBEV(電気自動車)を誰よりも知る 「BEVコンシェルジュ」が お困りごと・お悩みに対応

日々の身近な頼れる相談役として、BEVについての専門知識とスキルを備えた“BEVコンシェルジュ”が全国のレクサス販売店に在籍。補助金や充電器設置の難しい内容から、ご購入後のメンテナンスやアプリの使い方など、お客様の疑問や不安に寄り添い対応します。 お近くのLEXUS販売店検索はこちら

ご自宅の充電器設置を
サポート

LEXUSのBEV(電気自動車)を安心してお乗りいただくために、RZを新車でご購入いただいたお客様にレクサス6kW充電器+デマンドコントローラー+基本設置工事を無償でご提供します。 デマンドコントローラーは自宅全体の電力使用量に応じて充電器の出力を自動で調整するので、充電器設置に伴う電気基本料金の上昇幅を抑制することが可能です。

RZはエコカー減税/補助金の対象車

環境性能に優れたRZは、税金軽減・免税対象です。また、電気自動車のRZは国、補助金が受けられる場合もあります。 減税・補助金試算例について詳しくはこちら ※補助金や税制優遇には対象登録期間など要件がございます。

② BEV(電気自動車)ライフを
豊かにするサービス

BEV(電気自動車)
オーナー様だけの 特別な体験プランをご提案

LEXUSらしいBEVライフを充実させるための様々な体験・特典をご案内。多彩で心豊かになる体験プランをオーナー様にご案内いたします。LEXUS BEVの走りを体験と共にお楽しみください。 特別な体験プランについて詳しくはこちら

全国どこにいても不安のない
充電環境

約4,000店舗以上＊1のレクサス・トヨタ販売店の充電器や商業施設を中心としたレクサス充電ステーションのほか、全国約22,000基＊2の公共充電器など、遠出や不慣れな場所での充電も不安なく行える充電環境をご用意。 EV・PHV充電サポートについて詳しくはこちら レクサス充電ステーションについて詳しくはこちら

残充電量を考慮し、
経路をご案内 (moviLinkアプリ)

精度の高いルート案内と日々アップデートされる更新性の高い情報が特長のカーナビアプリ。スマートフォンで設定した目的地を車載ナビへ転送することができます＊。レクサス充電ステーションをはじめ、目的地までの移動ルートと予測充電残量を加味し、充電スポットをご案内するルート検索をご提供します。 ＜主な機能＞ ・充電ステーションの検索 ・充電残量を加味したルート検索

クルマとつながる
安心・快適を追求した コネクティッドサービス

レクサス独自のコネクティッドサービスG-Link＊。クルマとネットワークがつながることで安全・安心・快適・便利なサービスを提供します。G-Linkご契約のコネクティッドナビや専用スマートフォンアプリなどからご利用いただけます。 コネクティッドサービスについて詳しくはこちら

  • リモートエアコン

    乗車前に、スマートフォンアプリ「My LEXUS」からエアコンを操作できます。夏の暑い時や冬の寒い時、アプリでエアコンを起動させ、あらかじめ車内を快適な室温にすることが可能です。1℃単位の温度設定やフロントデフロスター、リヤデフォッガー(含むミラーヒーター)、シートヒーター、シートベンチレーション、ステアリングヒーターとの連動起動にも対応。より快適な車室空間とすることができます。また、スケジュール設定にも対応していますので、出発時刻に合わせて作動させておくこともできます。

  • 充電管理

    充電状態を確認し、電池残量や走行可能距離などをチェックできます。普通充電の充電スケジュールの設定や、キャンセルして充電開始することも可能。外部給電中には、400Wで利用した場合の給電可能時間も表示できます。

  • デジタルキー

    スマートフォンに専用アプリ「デジタルキー」をインストールすることで、スマートフォンを車両のキーとして使用できます。アプリの画面を操作してロック/アンロックが可能になることに加え、アプリを起動したスマートフォンを携帯していれば、画面操作なしでロック/アンロック・クルマの始動をすることも可能です。また、スマートフォン間でデジタルキーの受け渡しが可能なため、家族や友人同士で離れた場所での車両の貸し借りも容易に行えます。なお、デジタルキーはメーカーオプション購入後、初度登録日から3年間は無料で利用でき、その後は有料オプションサービスとなります。

    全車

  • マイセッティング

    登録した電子キーやスマートフォンなどでドライバーを認識し、ドライバーごとのマルチメディア設定や車両設定を記憶しておくことができます。次回乗車時に同じ設定で利用できます。また、他の対応車両に乗り込んだ際も、いつもの環境を設定し、ドライバーをおもてなしします。

  • 車内Wi-Fi

    車内でWi-Fi®によるデータ通信を利用することができます。DCMがWi-Fiスポットとなり、お客さまやご家族、ご友人のスマートフォンやタブレットを接続することでデータ通信やインターネット接続を容量無制限で楽しむことができます。車内Wi-Fiは月額利用料がかかる有料オプションサービスです。また、ディスプレイオーディオ画面でインターネットブラウザ機能をお使いいただけます。

  • マイカー始動ロック

    スマートフォンアプリ「My LEXUS」で操作やスケジュール設定を行うことにより、離れた場所からクルマの始動をできなくすることができます。車両盗難が多い夜間など、クルマを使わない時間帯にご利用いただくことにより、盗難防止に役立てることができます。

③ 安心したBEV(電気自動車)
ライフのために

運転中・緊急時も
専任オペレーターが 24時間365日対応

レクサスオーナーズデスクの専任オペレーターが運転中のお客様のさまざまなリクエストやトラブルに対応。カーナビやお電話からご相談が可能で、24時間365日いつでもワンストップでスピーディに解決します。 レクサスオーナーズデスクについて詳しくはこちら

  • 気に入った愛車に、 ずっと乗り続けるために BEV(電気自動車)バッテリーの長期保証

    バッテリーに不具合が発生した場合、10年20万kmまでの間、無償でバッテリー修理を行えるほか、新車時と比べて充電量が70%以下となった場合には無償でのバッテリー交換を保証しているため、安心してRZにお乗りいただけます。 BEVバッテリー保証について詳しくはこちら

  • 独自の長期保証と
    メンテナンス

    納車時の品質保証はもちろん、その後も初度登録から5年間の長期保証＊1。また、点検およびメンテナンスを初度登録日から3年間無料＊2で実施。さらにリモートで車両の状態を見守り異常がある場合には内容をオーナーさまにお知らせするサービスもご用意しています。レクサスらしい走りをつねに保ち、いつでも快適にお乗りいただくために、専門のテクニカルスタッフと最新設備のワークショップ、充実のサービスでメンテナンスを行います。 メンテナンスサービスについて詳しくはこちら

万一の時に、確かな安心を セキュリティサポート

どんな時でも、安心して運転をお楽しみいただくために。常にお車と情報をリンクさせることでもしもの際にオーナーさまと車両を守るセキュリティシステムをご用意。車両盗難や車上荒らしなどを検知した場合はすぐに通知するG-Securityや事故や急病の際に専門オペレーターが警察や消防へ取り次ぎする緊急通報サービス、車両が走行不能になった時に必要な連絡や手配をワンストップで対応するレクサス緊急サポート24など、あらゆるシーンでの安心を提供します。 セキュリティサービスについて詳しくはこちら

RZのご留意事項・補足事項について

NEXT

走行性能
詳しくはこちら
映像内の車両は一部実際の仕様と異なります。 本キャンペーン内容、期間は予告なく変更される場合がございます。 2023年3月30日以降のRZおよびUX300eの新車オーナーが対象です。 2025年12月24日発売開始のRZ以降の新車オーナーにはレクサス6kW充電器(ケーブル長5m)+デマンドコントローラーと設置基本工事を無償でご提供します。充電器のケーブルは10mも選択いただけますが、追加費用が発生します。 デマンドコントローラーとは、自宅全体の電力使用量に応じて充電器の出力を調整する機器で、充電器設置に伴うご家庭の電気基本料金の上昇幅を抑制するものです。 無償対象の設置基本工事とは壁面穴あけ加工及び分電盤から充電器設置位置まで10m以内の配線となります。 設置工事にはトヨタホームへのお申込みが必要となります。その他工事会社は指定できませんので、ご了承ください。 最大優遇額は、 　〈エコカー減税(車両重量税)〉 　取得時約37,500円、初回車検時約25,000円 　〈グリーン化特例(自動車税)〉初回約18,500円 　〈CEV補助金〉900,000円 　〈環境性能割〉非課税 　上記の合計で令和6年度補正予算「クリーンエネルギー自動車導入促進補助金」を申請。購入から3年保有の場合の金額です。詳しくは下記よりご確認ください。 　<a href="/request/zeisei/detail/?model=RZ&package=1" target="_blank" onClick="sc('lexus:models:rz:features:support:cev');"><u>(https://lexus.jp/request/zeisei/detail/)</u></a> 自治体の補助金はお住まいの地域により異なります。下記よりご確認ください。 　<a href="https://www.cev-pc.or.jp/local_supports/kanto.html" target="_blank" onClick="sc('lexus:models:rz:features:support:cev2');"><u>(https://www.cev-pc.or.jp/local_supports/kanto.html)</u></a> 映像内の車両は一部実際の仕様と異なります。 1.2023年10月時点。 2.2025年10月時点の公共充電ネットワークの設置数を基に、レクサス・トヨタ販売店の充電器の内、同ネットワークに接続された充電器の設置数を差し引いた概算値。 対象車種・対応ナビ限定機能です。 一般公道上や閉め切った場所での使用はおやめください。 起動後、一定の時間が経つと自動的に停止します。 通信環境や使用状況によっては、ご利用できない場合があります。 使用時には周囲の安全を十分にご確認の上ご使用ください。 前回降車時から、最大20分間作動できます(パワースイッチの操作により、再度20分間作動させることができます)。 シートヒーターなど、装備類の詳しい設定につきましては、主要装備一覧表でご確認ください。 ご利用にはG-Linkのご契約が必要です。　 ご利用には、新車ご注文時にメーカーオプションのデジタルキーの購入が必要です。　 アプリのご利用には「TOYOTAアカウント」が必要です。　 スマートフォン上のアプリを使用するため、スマートフォンの電池が切れると使用できません。　 販売店への点検入庫等で車両を預ける際は、必ずスマートキーをお持ちください。スマートキーがないと対応できないおそれがあります。　 最大4台の車両のデジタルキーを1台のスマートフォンに登録できます。ただし、お使いの機種によって、同時に4台の車両への接続はできない可能性があります。1台の車両に対し、最大6本(オーナーキー1 本、シェアキー5本)のデジタルキーを発行できます。　 デジタルキーがご利用できない状況に備えて、つねにお車の鍵(キー)を携帯いただくことを推奨いたします。　 機種やOSのバージョンによっては正常に作動しない場合があります。動作確認済スマートフォンの一覧は、こちらのURLよりご確認ください。<a href="https://toyota.jp/digital_key/notes.html" target="_blank" onClick="sc('lexus:models:rz:features:support:key-1');">(https://toyota.jp/digital_key/notes.html)</a> スマートキーで動作する一部機能はデジタルキーに対応しておりません。 その他ご利用にあたっての操作方法や注意事項は、デジタルキーWebサイトをご確認ください。<a href="https://toyota.jp/digital_key" target="_blank" onClick="sc('lexus:models:rz:features:support:key-1');">(https://toyota.jp/digital_key)</a> 画像はイメージです。 「My LEXUS」で初期設定が必要です。 スマートフォンによるドライバー認識は、前回クルマに乗車したドライバーのスマートフォンが接続された時のみ自動で認識します。 車内Wi-FiとApple CarPlayのワイヤレス接続は同時利用できません。車内Wi-Fiご利用時は、Apple CarPlayをケーブル接続にてご利用ください。 Wi-Fi®接続機器は5台まで同時接続可能です。 直近3日間(当日は含みません)で6GB以上の通信をした場合、終日速度制限がかかることがあります。 ご利用時にアプリ上で数字6桁の暗証番号を設定いただきます。通信圏外エリアや通信状態が悪い場合など、万が一アプリからロック解除できない場合は、暗証番号をナビ画面に入力することでロック解除できます。 マイカー始動ロックは車両の始動を禁止することで車両盗難を抑制するものであり、車両盗難を完全に防止するものではありません。 ご利用にはG-Link契約が必要です。G-Link基本利用料は初度登録日から3年間無料。無料期間終了後(有料)につきましてはレクサス販売店にお問い合わせください。尚、G-Linkはレクサス販売店でお申込みいただけます。販売店でお申込みの際に、別途、手数料をいただく場合があります。手数料は販売店が独自に定めておりますので、詳しくは販売店におたずねください。　 My LEXUS、デジタルキーのアプリをご利用いただくには、「TOYOTAアカウント」を取得いただき、レクサスオーナーズカードIDと連携を行っていただく必要があります。 メーカー保証:8年16万km/容量70%+BEVバッテリーサポートプラス:2年4万km 車両のメーカー保証は、従来通り5年10万㎞となります。 1.初度登録日から5年間、走行距離10万km以内であれば保証内容に基づき無料で修理いたします。 2.自家用乗用車の場合。