BEV(電気自動車) ライフサポート
はじめてのBEV(電気自動車)も、乗り換えも
充実サポート体制の
LEXUSにお任せください
ご自宅や外出先での充電をもっと安心に。手厚いサービスでBEV(電気自動車)をもっと快適・便利に。BEVならではの体験でライフスタイルをもっと豊かに。LEXUSすべてのオーナー様へ向けたLEXUS TOTAL CAREに加え、BEVに特化したLEXUS Electrified Programをご用意。LEXUSならではの、きめ細やかで行き届いたプログラムをご用意し、オーナー様ひとりひとりのBEVのある暮らしをサポートします。
購入検討からアフターケアまで BEV(電気自動車)ライフを 24時間365日サポート
① BEV(電気自動車) 購入/準備のサポート
LEXUSのBEV(電気自動車)を誰よりも知る
「BEVコンシェルジュ」が
お困りごと・お悩みに対応
日々の身近な頼れる相談役として、BEV(電気自動車)についての専門知識とスキルを備えた“BEVコンシェルジュ”が全国のレクサス販売店に在籍。補助金や充電器設置の難しい内容から、ご購入後のメンテナンスやアプリの使い方など、お客様の疑問や不安に寄り添い対応します。
お近くのLEXUS販売店検索はこちら
RZをご購入で、
ご自宅用の普通充電器+設置工事を 無償でご提供
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LEXUSのBEV(電気自動車)を安心してお乗りいただくために、充電の基本となる自宅充電をサポートします。対象車種をご購入いただくと、普通充電器本体+設置基本工事を無償でご提供します。
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RZはエコカー減税/補助金の対象車
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環境性能に優れたRZは、税金軽減・免税対象です。また、電気自動車のRZは国、地方からの補助金も交付されます。
詳しくはこちらをご覧ください
※補助金や税制優遇には対象登録期間など要件がございます
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② BEV(電気自動車)ライフを 豊かにするサービス
BEV(電気自動車) オーナー様だけの
特別な体験プランをご提案
LEXUSらしいBEV(電気自動車)ライフを充実させるための様々な体験・特典をご案内。多彩で心豊かになる体験プランをオーナー様にご案内いたします。LEXUS BEVの走りを体験と共にお楽しみください。
詳しくはこちらをご覧ください
カーボンニュートラル社会の実現を目指すLEXUSと「Live with nature. 自然と共に生きる。」をミッションに掲げるSANU。2社が互いに手を取り、BEV(電気自動車)とセカンドホームのある、新しいライフスタイルを提案します。
詳しくはこちらをご覧ください
サステナブルな環境づくりに貢献するレストランを応援するミシュランガイドに共鳴し、ミシュラングリーンスターレストランを中心としたミシュラン星付きレストランにお席を設け、特別な目的地での上質な時間を提供します。
詳しくはこちらをご覧ください
日本の魅力に心で触れる旅「TOUCH JAPAN JOURNEY by LEXUS」世界自然遺産・屋久島旅を10%OFFの特別価格にてご案内させていただきます。
詳しくはこちらをご覧ください
残充電量を考慮し、 経路をご案内
(moviLinkアプリ)
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精度の高いルート案内と日々アップデートされる更新性の高い情報が特長のカーナビアプリ。スマートフォンで設定した目的地を車載ナビへ転送することができます*。レクサス充電ステーションをはじめ、目的地までの移動ルートと予測充電残量を加味し、充電スポットをご案内するルート検索をご提供します。
<主な機能>
・充電ステーションの検索
・充電残量を加味したルート検索
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クルマとつながる 安心・快適を追求した
コネクティッドサービス
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レクサス独自のコネクティッドサービスG-Link*。クルマとネットワークがつながることで安全・安心・快適・便利なサービスを提供します。G-Linkご契約のコネクティッドナビや専用スマートフォンアプリなどからご利用いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください
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コネクティッドナビ (車載ナビ有)
G-Link契約でご利用いただけるセンター通信型のナビ機能です。搭載するマルチメディアシステムによって、提供される機能が異なります。従来のナビゲーションよりもリアルタイムな情報提供を可能にしました。例えば飲食店検索では、口コミ点数や営業時間を検索結果の一覧に表示します。また、駐車場検索では、料金や空き状況を地図上に表示するなど、目的地の選択に役立つ幅広い情報を提供します。
リモートエアコン
乗車前に、スマートフォンアプリ「My LEXUS」からエアコンを操作できます。夏の暑い時や冬の寒い時、アプリでエアコンを起動させ、あらかじめ車内を快適な室温にすることが可能です。1℃単位の温度設定やフロントデフロスター、リヤデフォッガー(含むミラーヒーター)、シートヒーター、シートベンチレーション、ステアリングヒーターとの連動起動にも対応。より快適な車室空間とすることができます。また、スケジュール設定にも対応していますので、出発時刻に合わせて作動させておくこともできます。
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充電管理
充電状態を確認し、電池残量や走行可能距離などをチェックできます。普通充電の充電スケジュールの設定や、キャンセルして充電開始することも可能。DC外部給電中には、400Wで利用した場合の給電可能時間も表示できます。
デジタルキー
スマートフォンに専用アプリ「デジタルキー」をインストールすることで、スマートフォンを車両のキーとして使用できます。アプリの画面を操作してロック/アンロックが可能になることに加え、アプリを起動したスマートフォンを携帯していれば、画面操作なしでロック/アンロック・クルマの始動をすることも可能です。また、スマートフォン間でデジタルキーの受け渡しが可能なため、家族や友人同士で離れた場所での車両の貸し借りも容易に行えます。なお、デジタルキーはメーカーオプション購入後、初度登録日から3年間は無料で利用でき、その後は有料オプションサービスとなります。
全車
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マイセッティング
登録した電子キーやスマートフォンなどでドライバーを認識し、ドライバーごとのマルチメディア設定や車両設定を記憶しておくことができます。次回乗車時に同じ設定で利用できます。また、他の対応車両に
乗り込んだ際も、いつもの環境を設定し、ドライバーをおもてなしします。
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車内Wi-Fi
車内でWi-FiⓇによるデータ通信を利用することができます。DCMがWi-Fiスポットとなり、お客さまやご家族、ご友人のスマートフォンやタブレットを接続することでデータ通信やインターネット接続を容量無
制限で楽しむことができます。車内Wi-Fiは月額利用料がかかる有料オプションサービスです。また、ディスプレイオーディオ画面でインターネットブラウザ機能をお使いいただけます。
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マイカー始動ロック
スマートフォンアプリ「My LEXUS」で操作やスケジュール設定を行うことにより、離れた場所からクルマの始動をできなくすることができます。車両盗難が多い夜間など、クルマを使わない時間帯にご利用いただくことにより、盗難防止に役立てることができます。
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③ 安心したBEV(電気自動車) ライフのために
運転中・緊急時も専任オペレーターが
24時間365日対応
レクサスオーナーズデスクの専任オペレーターが運転中のお客様のさまざまなリクエストやトラブルに対応。カーナビやお電話からご相談が可能で、24時間365日いつでもワンストップでスピーディに解決します。
詳しくはこちらをご覧ください
気に入った愛車に、
ずっと乗り続けるために
BEV(電気自動車)バッテリーの長期保証
バッテリーに不具合が発生した場合、10年20万kmまでの間、無償でバッテリー修理を行えるほか、新車時と比べて充電量が70%以下となった場合には無償でのバッテリー交換を保証しているため、安心してRZにお乗りいただけます。
詳しくはこちらをご覧ください
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独自の長期保証と メンテナンス
納車時の品質保証はもちろん、その後も初度登録から5年間の長期保証*1。また、点検およびメンテナンスを初度登録日から3年間無料*2で実施。さらにリモートで車両の状態を見守り異常がある場合には内容をオーナーさまにお知らせするサービスもご用意しています。レクサスらしい走りをつねに保ち、いつでも快適にお乗りいただくために、専門のテクニカルスタッフと最新設備のワークショップ、充実のサービスでメンテナンスを行います。
詳しくはこちらをご覧ください
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万一の時に、確かな安心を
セキュリティサポート
どんな時でも、安心して運転をお楽しみいただくために。常にお車と情報をリンクさせることでもしもの際にオーナーさまと車両を守るセキュリティシステムをご用意。車両盗難や車上荒らしなどを検知した場合はすぐに通知するG-Securityや事故や急病の際に専門オペレーターが警察や消防へ取り次ぎする緊急通報サービス、車両が走行不能になった時に必要な連絡や手配をワンストップで対応するレクサス緊急サポート24など、あらゆるシーンでの安心を提供します。
詳しくはこちらをご覧ください
④ その他のBEV(電気自動車) サポート
バッテリーの確実な回収/3Rを実現すべく、レクサスバッテリー3Rプログラムを提供
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レクサスではカーボンニュートラル社会への貢献のため、確実な電池回収/3Rを推進していきます。電池回収に向けた取組みとして、BEV(電気自動車)車両をレクサス販売店にて下取り・買い取り・割賦契約で返却いただいたお客様には、新車では20万円、CPOでは10万円をバッテリー回収への協力金として、お客様に返金させて頂きます。
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<充電器>
パナソニック社製普通充電器
ELSEEV hekia S(エルシーヴ ヘキア エス)
Mode3(モードスリー)
<a href="https://www2.panasonic.biz/jp/energy/elseev/hekia_s_mode3_index.html" target="_blank" onClick="sc('lexus:models:rz:features:charging);"><u>普通充電器の詳細はこちら</u></a>
6kW充電型と3kW充電型から選択いただけます(写真は6kW充電型)。充電ケーブル長は5mとなります(充電口に届かない場合は追加費用が発生する可能性がございます)。詳しくはレクサス販売店におたずねください。
<仕様>
【標準タイプ6kW(品番:DNH326)】
・定格:30A 200V AC(単相) 50/60Hz
・寸法:幅132mm×高さ350mm×奥行き115mm(突起部含まず)
・質量:約6kg
・使用温度範囲:-30℃~+40℃
・防水防じん:JIS C 0920 IP55(充電用コネクタ部除く)
・充電ケーブル長:約5m(引出部からの寸法)*
・設置場所:屋内・屋側・屋外(日本国内に限る)
・保証期間:設置から5年間
【標準タイプ 3kW(品番:DNH323)】
・16A 200V AC(単相) 50/60Hz
・寸法:幅132mm×高さ350mm×奥行き115mm(突起部含まず)
・質量:約5kg
・使用温度範囲:-30℃~+40℃
・防水防じん:JIS C 0920 IP55(充電用コネクタ部除く)
・充電ケーブル長:約5m(引出部からの寸法)*
・設置場所:屋内・屋側・屋外(日本国内に限る)
・保証期間:設置から5年間
記載の長さは参考値であり製品の状態や測定方法で異なります。
本キャンペーン内容、期間は予告なく変更される場合がございます。
2023年3月30日発売開始のRZ及びUX300eの新車オーナーが対象です。
無償対象の基本工事部分とは、壁面穴あけ加工及び分電盤から充電器設置位置までが10m以内の配線となります。基本工事部分を超える追加工事が発生した場合、差額分はお客様のご負担となります。
充電器設置後にキャンセルされた場合、充電器本体及び基本工事費用は全額お客様のご負担となります。
充電器の設置に伴い、電力契約の見直しが必要になる場合があります。
トヨタホームへのお申込みが必要となります。(その他工事会社は指定できませんのでご了承ください。)
最大優遇額は、
〈エコカー減税(車両重量税)〉
取得時約37,500円、初回車検時約25,000円
〈グリーン化特例(自動車税)〉初回約18,500円
〈CEV補助金〉850,000円
〈環境性能割〉非課税
上記の合計で令和6年度補正予算「クリーンエネルギー自動車導入促進補助金」を申請。購入から3年保有の場合の金額です。詳しくは下記よりご確認ください。
<a href="/request/zeisei/detail/?model=RZ&package=1/index.html" target="_blank" onClick="sc('lexus:models:rz:features:support:cev');"> <u>(https://lexus.jp/request/zeisei/detail/)</u></a>
自治体の補助金はお住まいの地域により異なります。下記よりご確認ください。
<a href="https://www.cev-pc.or.jp/local_supports/kanto.html" target="_blank" onClick="sc('lexus:models:rz:features:support:cev');"> <u>(https://www.cev-pc.or.jp/local_supports/kanto.html)</u></a>
1.「EV・PHV充電サポート」のお申込みによって、全国のレクサス・トヨタ販売店に設置の充電器のほか、チャージスルゾウのステッカーまたはロゴマークステッカーが貼られたe-Mobility Powerネットワークの充電器が利用できます。
2.店舗数は2024年12月時点となります。2024年12月時点で充電器をご利用できない店舗もあります。トヨタ店急速充電器については2025年を目標に順次設置予定。
3.レクサス充電ステーションをご利用の際は、LEXUS Electrified Program対象者様の場合G-Linkのご契約とG-Linkオプションサービスのお申込みが必要です。LEXUS以外のお客様がゲスト利用する場合はTOYOTAアカウントのご登録が必要です。
対象車種・対応ナビ限定機能です。
通信環境や使用状況によっては、ご利用できない場合があります。
使用時には周囲の安全を十分にご確認の上ご使用ください。
前回降車時から、最大20分間作動できます(パワースイッチの操作により、再度20分間作動させることができます)。
シートヒーターなど、装備類の詳しい設定につきましては、主要装備一覧表でご確認ください。
ご利用にはG-Linkのご契約が必要です。
ご利用には、新車ご注文時にメーカーオプションのデジタルキーの購入が必要です。
アプリのご利用には「TOYOTAアカウント」が必要です。
スマートフォン上のアプリを使用するため、スマートフォンの電池が切れると使用できません。
販売店への点検入庫等で車両を預ける際は、必ずスマートキーをお持ちください。スマートキーがないと対応できないおそれがあります。
最大4台の車両のデジタルキーを1台のスマートフォンに登録できます。ただし、お使いの機種によって、同時に4台の車両への接続はできない可能性があります。1台の車両に対し、最大6本(オーナーキー1 本、シェアキー5本)のデジタルキーを発行できます。
デジタルキーがご利用できない状況に備えて、つねにお車の鍵(キー)を携帯いただくことを推奨いたします。
機種やOSのバージョンによっては正常に作動しない場合があります。動作確認済スマートフォンの一覧は、こちらのURLよりご確認ください。<a href="https://toyota.jp/digital_key/notes.html" target="_blank" onClick="sc('lexus:models:rz:features:support:key-1');">(https://toyota.jp/digital_key/notes.html)</a>
スマートキーで動作する一部機能はデジタルキーに対応しておりません。
その他ご利用にあたっての操作方法や注意事項は、デジタルキーWebサイトをご確認ください。<a href="https://toyota.jp/digital_key" target="_blank" onClick="sc('lexus:models:rz:features:support:key-1');">(https://toyota.jp/digital_key)</a>
画像はイメージです。
車内Wi-FiとApple CarPlayのワイヤレス接続は同時利用できません。車内Wi-Fiご利用時は、ケーブル接続にてご利用ください。
Wi-Fi®接続機器は5台まで同時接続可能です。
直近3日間(当日は含みません)で6GB以上の通信をした場合、終日速度制限がかかることがあります。
ご利用時にアプリ上で数字6桁の暗証番号を設定いただきます。通信圏外エリアや通信状態が悪い場合など、万が一アプリからロック解除できない場合は、暗証番号をナビ画面に入力することでロック解除できます。
マイカー始動ロックは車両の始動を禁止することで車両盗難を抑制するものであり、車両盗難を完全に防止するものではありません。
ご利用にはG-Link契約が必要です。G-Link基本利用料は初度登録日から3年間無料。無料期間終了後(有料)につきましてはレクサス販売店にお問い合わせください。尚、G-Linkはレクサス販売店でお申込みいただけます。販売店でお申込みの際に、別途、手数料をいただく場合があります。手数料は販売店が独自に定めておりますので、詳しくは販売店におたずねください。
My LEXUS、デジタルキーのアプリをご利用いただくには、「TOYOTAアカウント」を取得いただき、レクサスオーナーズカードIDと連携を行っていただく必要があります。
メーカー保証:8年16万km/容量70%+BEVバッテリーサポートプラス:2年4万km
車両のメーカー保証は、従来通り5年10万㎞となります。
1.初度登録日から5年間、走行距離10万km以内であれば保証内容に基づき無料で修理いたします。
2.自家用乗用車の場合。
CPOの場合。
3R(リビルド/リユース/リサイクル)
●リビルド
使用済みバッテリーを新しいクルマに活用
●リユース
電力貯蔵などの蓄電池として活用
●リサイクル
再資源化し新しい電池に生まれ変わらせる