カーライフ
サポート
独自のおもてなしと
オーナーサポートを提供する
レクサストータルケア
車を運転している時も、車を離れている時も、オーナーの皆さまに安心と充実した時間をお過ごしいただくためのサービス、それがレクサストータルケアです。保証やメンテナンスからオーナー様に代わってナビの目的地設定や、予約・紹介サービス、さらにトラブル対応まで、心からのサポートをお届けします。
レクサストータルケアについて詳しくはこちら
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コンシェルジュサービス
ナビのボタンにタッチ、またはお電話で、専任コミュニケーターがさまざまなトラブル解決や施設の検索・予約、ナビ操作の代行などをワンストップでスピーディに対応。24時間365日、オーナーの皆さまの快適なレクサスライフをサポートします。
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コネクティッドサービス
レクサス独自のコネクティッドサービスG-Link＊。クルマとネットワークがつながることで安全・安心・快適・便利なサービスを提供します。
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セキュリティサービス
どんな時でも、安心して運転をお楽しみいただくために。常にお車と情報をリンクさせることでもしもの際にオーナーさまと車両を守るセキュリティシステムをご用意。車両盗難や車上荒らしなどを検知した場合はすぐに通知するG-Securityや事故や急病の際に専門オペレーターが警察や消防へ取り次ぎする緊急通報サービス、車両が走行不能になった時に必要な連絡や手配をワンストップで対応するレクサス緊急サポート24など、あらゆるシーンでの安心を提供します。
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メンテナンスサービス
納車時の品質保証はもちろん、その後も5年間の長期保証＊1。また、点検およびメンテナンスを初度登録日から3年間無料＊2で実施。さらにリモートで車両の状態を見守り異常がある場合には内容をオーナーさまにお知らせするサービスもご用意しています。レクサスらしい走りをつねに保ち、いつでも快適にお乗りいただくために、専門のテクニカルスタッフと最新設備のワークショップ、充実のサービスでメンテナンスを行います。
ISはさまざまな
コネクティッドサービスに対応
ISはレクサス独自のコネクティッドサービスG-Link＊のさまざまな機能・サービスに対応。専用スマートフォンアプリなどからご利用いただけます。
コネクティッドサービスについて詳しくはこちら
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ヘルプネット®
突然の事故や急病時に、専門オペレーターが警察や消防に取り次ぎ、迅速な緊急車両の手配を実施。ドクターヘリ等の早期出動判断を行うD-Call Net®にも対応しています。
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eケア
警告灯点灯時、クルマの状態をレクサスオーナーズデスク(またはレクサス販売店)で確認し、オペレーター(販売店スタッフ)を通じて走行を継続できるかの判断など適切なアドバイスを行います。レクサスオーナーズデスクは24時間365日、販売店の営業時間外でも対応します。
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G-Security
車内侵入に対しオーナー様に早急に連絡。車両位置の追跡、警備員の派遣などを行います。また、ドアロックやハザードランプの消灯をスマートフォンから行う機能もあります。
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リモートメンテナンスメール
定期点検などのメンテナンス情報をクルマがメールで受信。その場で入庫予約も可能です。
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マイセッティング
登録した電子キーやスマートフォンなどでドライバーを認識し、ドライバーごとのマルチメディア設定や車両設定を記憶しておくことができます。次回乗車時に同じ設定で利用できます。また、他の対応車両に乗り込んだ際も、いつもの環境を設定し、ドライバーをおもてなしします。
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レクサス緊急サポート24
急なアクシデントで走行不能の際、ロードサービス・交通手段・宿泊先を手配します。
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車内Wi-Fi
車内でWi-Fi®によるデータ通信を利用することができます。DCMがWi-Fiスポットとなり、お客さまやご家族、ご友人のスマートフォンやタブレットを接続することでデータ通信やインターネット接続を容量無制限で楽しむことができます。車内Wi-Fiは月額利用料がかかる有料オプションサービスです。また、ディスプレイオーディオ画面でインターネットブラウザ機能をお使いいただけます。
My LEXUS(アプリ)
レクサスライフをさらに便利にするためのスマートフォン向けアプリサービスです。ご利用にはG-Link＊の契約と「TOYOTAアカウント」の取得が必要となります。
ご利用にはG-Link契約が必要です。G-Link基本利用料は、新車ご購入の場合は初度登録日から3年間無料、CPOご購入の場合はご購入後2年間無料です。無料期間終了後のG-Link契約、手続きにつきましてはレクサス販売店にお問い合わせください。尚、G-Linkはレクサス販売店でお申込みいただけます。販売店でお申込みの際に、別途、手数料をいただく場合があります。手数料は販売店が独自に定めておりますので、詳しくは販売店におたずねください。
1.初度登録日から5年間、走行距離10万km以内であれば保証内容に基づき無料で修理いたします。
2.自家用乗用車の場合。
D-Call Net®の詳細は認定NPO法人 救急ヘリ病院ネットワーク(HEM-Net)サイトをご確認ください。
「My LEXUS(アプリ)」で初期設定が必要です。
スマートフォンによるドライバー認識は、前回クルマに乗車したドライバーのスマートフォンが接続された時のみ自動で認識します。
車内Wi-FiとApple CarPlayのワイヤレス接続は同時利用できません。車内Wi-Fiご利用時は、Apple CarPlayをケーブル接続にてご利用ください。
Wi-Fi®接続機器は5台まで同時接続可能です。
直近3日間(当日は含みません)で6GB以上の通信をした場合、終日速度制限がかかることがあります。
ご利用にはG-Link契約が必要です。G-Link基本利用料は、新車ご購入の場合は初度登録日から3年間無料、CPOご購入の場合はご購入後2年間無料です。無料期間終了後のG-Link契約、手続きにつきましてはレクサス販売店にお問い合わせください。尚、G-Linkはレクサス販売店でお申込みいただけます。販売店でお申込みの際に、別途、手数料をいただく場合があります。手数料は販売店が独自に定めておりますので、詳しくは販売店におたずねください。
ご利用にはG-Link契約が必要です。G-Link基本利用料は、新車ご購入の場合は初度登録日から3年間無料、CPOご購入の場合はご購入後2年間無料です。無料期間終了後のG-Link契約、手続きにつきましてはレクサス販売店にお問い合わせください。尚、G-Linkはレクサス販売店でお申込みいただけます。販売店でお申込みの際に、別途、手数料をいただく場合があります。手数料は販売店が独自に定めておりますので、詳しくは販売店におたずねください。
機種やOSのバージョンによっては正常に作動しない場合があります。
My LEXUS、デジタルキーのアプリをご利用いただくには、「TOYOTAアカウント」を取得いただき、レクサスオーナーズカードIDと連携を行っていただく必要があります。
スマートフォンの画面表示はイメージです。
