デジタルキー

デジタルキーをご利用いただく場合、オーナー、シェアユーザーで必要な内容が異なります。

ご利用までの流れ（オーナーのお客様）をご確認ください。

ご利用までの流れ（シェアユーザーのお客様）をご確認ください。

スマホのOSのアップデートなどに合わせて、使用できなくなることがあります。詳しくは動作確認済スマホ一覧を確認するをご覧ください。
随時、アップデートで機能や不具合などを解消いたしますので、ぜひ最新版をご利用ください。OSやアプリのアップデートでデジタルキーが消えることはありません。

デジタルキーサービスの無料期間や利用料金については、以下サイトをご確認ください。

本サービスは国内向けサービスのため、海外ではご利用いただけません。

スマホのバッテリー残量が無くなった場合、デジタルキーをご利用できません。スマホを充電する、または電子キー(スマートキー)をご利用ください。
スマホのバッテリー低下を、スマホとクルマのメーターでお知らせする機能があります。
操作方法については、スマホのバッテリー低下警告をスマホとクルマのメーターでお知らせするをご確認ください。

クルマが始動していれば、クルマの電源をOFFにするまで走行することができます。その後、デジタルキーを使ったクルマの再始動はできません。クルマをお使いになる場合、スマホを充電する、または電子キー(スマートキー)をご利用ください。

随時、対応機種やOSのアップデートに対応予定です。詳しくは動作確認済スマホ一覧を確認するをご覧ください。

デジタルキーでできることをご確認ください。

スマホの機種によっては、Bluetooth設定をOFFにしても、クルマとの接続が継続される場合があります。スマホとクルマの接続を切断するには、デジタルキーアプリを終了してください。

他の人にオーナーキーを譲渡することはできません。オーナーキーは契約者（オーナー）のみ登録することができます。

オーナーキーを複製することはできません。オーナーキーはクルマ1台につき１つのスマホにのみ登録できます。

こんなときは「ペアリングができない」をご確認の上、ペアリング操作をお試しください。

デジタルキーを動作させる時間帯を設定するをご確認ください。

スマホの機種変更をした場合、オーナー、シェアユーザーで必要な対応が異なります。

キーを引き継ぐ（機種変更/アプリ再インストール）をご確認ください。*1*2

受け取っていたシェアキーを引き継ぐことはできません。必要な場合は、オーナーへ再発行を依頼してください。
操作方法については、シェアキーを発行する（オーナーのお客様）、シェアキーを受け取る（シェアユーザーのお客様）をご確認ください。

以前のスマホから別のスマホへオーナーキーの引き継ぎ操作を行った場合、以前のスマホからは全てのキーが削除されます。
引き続き、以前のスマホをお使いになる場合は、シェアキーを登録する作業が必要です。

スマホを紛失してしまった場合、オーナー、シェアユーザーで必要な対応が異なります。

クルマを操作して、デジタルキーを一括削除するをご確認の上、クルマに登録されたデジタルキーの削除を行ってください。*1
その後、新しいスマホにあらためてオーナーキーを登録してください。*2
操作方法については、オーナーキーを登録するをご覧ください。

オーナーにスマホの紛失/故障を連絡して、シェアキーの削除（オーナーのお客様）を依頼してください。
新しいスマホで再度シェアキーをご利用になる場合、オーナーに再度シェアキーの発行を依頼してください。
操作方法については、シェアキーを発行する（オーナーのお客様）、シェアキーを受け取る（シェアユーザーのお客様）をご確認ください。

クルマを操作して、デジタルキーを一括削除するをご確認の上、デジタルキーを削除してください。その後、デジタルキーの契約を解約してください。

G-Link、T-Connect、KINTO Unlimited デジタルキーの解約がお済みでない場合、解約手続きをしてください。*1
解約後、発行されたデジタルキーは削除されます。*2

ご使用のデジタルキーアプリのキー情報・操作履歴などを消去します。情報を消去しても、デジタルキーサービスの契約は解除されません。契約を解除するには、マイページの契約情報からT-Connect/G-Linkの契約情報サイトへ移動し、契約の解除をしてください。
詳細はデジタルキーの利用を停止するをご確認ください。

デジタルキーの利用を停止するをご確認ください。

こんなときは 「キーのダウンロードができない」をご確認の上、キーのダウンロードをお試しください。

こんなときは 「デジタルキーが動かない」をご確認の上、デジタルキーの操作をお試しください。

デジタルキーはオーナーズマニュアルに記載された使用方法および注意事項を守ってご利用ください。
デジタルキーは以下の場合などでは使用できなくなることがあります。そのため、電子キーを常に携行することを推奨いたします。（詳しくは、電子キー（スマートキー）についてをご確認ください）

• スマートフォンが故障した場合
• スマートフォンとサーバーが通信できない場合
• スマートフォンのバッテリー残量が無くなった場合
• システムメンテナンス等により一時的にサービスが停止している場合
• デジタルキーをオフラインで使用し続けていた場合
• しばらくデジタルキーを利用していない場合
• スマホのバックアップ機能でデジタルキーを復元し、キーの引き継ぎ操作をした場合

お問い合わせをご確認ください。

デジタルキーアプリのインストールをご確認ください。

TOYOTAアカウントのメールアドレス、パスワードについては、下記FAQをご確認ください。